必读 : 对交易纠纷的投诉和处理规定
首先，感谢大家对三多九如网以及管理层的信任和支持，愿意在有困难的时候，想到我们，并寻求我们的帮助。如果真有事情发生，三多的管理层也一定会尽自己所能帮助大家。老银的群体还很小，正是因为有大家的齐心协力才有今天这样一个小小的规模，才有我们这些同好能够聚在一起鉴赏，讨论，交流，买卖我们喜爱的老银以及畅谈由此带来的各种甜酸苦辣和喜怒哀乐。
随着老银爱好者的增多，交易也开始密集起来，随之而来的各类纠纷也将增多。事情的发展也是有个过程的，我们网站也是在前进中发现问题解决问题，所以目前在交易纠纷和投诉上的相关规定有所缺失，以致大家有了纠纷，也没能有个很好的规范来进行处理，这是我们工作中的不足，需要及时的弥补和完善。
最近发生的数起交易纠纷分别在不同的情况下发生，第1件说是在投诉栏中投诉，因为涉及到认证店主，所以我们管理也出面进行了调解和处理，事情总算经过中间人的斡旋，在大家都能接受的情况下解决了。第2件是私下交易，买家在货品有问题得不到退赔等情况发生时，在网站非投诉站发贴寻求解决的方法，目前还没结果。第3件是在自由交易区内交易后发生的纠纷后，在网站非投诉站发贴寻求帮助，目前也在纠结中。
三件事情代表了三种不同交易时发生的矛盾，最终都在三多网上进行曝光和寻求帮助，想得到公众的一个公平的评议和道德上的支持，以及最终能得到网站管理层面的支持，获得合理的处理和处置。
所以2010年8月12日起，秉着对交易双方负责的态度，本网站对相关交易纠纷的投诉和处理规定如下：
第一：店铺交易有效 --只有在三多的店铺内，有明确确认的交易才被认为是在本网站的有效交易。在三多网店的有效交易中，如产生纠纷和投诉，发贴人要出示足够的证据来证明，并在投诉贴里贴出来。（例如：图片、QQ聊天纪录等）将被三多管理层接受并得到处理。而其他形式的私下交易（包括通过QQ和三多QQ群的交易）、在三多自由贸易区的交易、以及其他网站的交易纠纷都将不属于三多管理接纳和解决的范围。
第二：投诉有期限
--投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－90天内，如果超出投诉有效期，投诉将被视为无效。
第三：正式拍卖有效 --正式注册的拍卖活动中，产生的交易行为也视作在本网站的有效交易。发生纠纷时，将得到三多网站的支持和处理。
第四：各店铺写明交易条款和纠纷解决方法 --各店铺即日起（一周内），在自己的店铺内写明自己店铺的交易条款和纠纷解决方法。如果自己的店铺内没有相关条款，那么将以三多交易总则作为该店的交易条款和纠纷解决方法。http://www.silver-china.net/thread-132241-1-1.html如自己定的规则与三多的规定相冲突，将以三多的规定为准,只允许比三多的规定更严格，个别特殊商品的交易规则也可以按特例进行临时规定，也将作为有效规定。在处理店铺和个别商品买卖纠纷时，店家和个别商品的临时规定也将作为主要的处理依据。
第五：投诉发投诉区 --只有到投诉区投诉的三多网站有效交易纠纷，网站管理才会参与协调管理，而对其他地方的发贴都将不视为投诉贴。
第六：纠纷的解决方法 --本网站将在充分了解事实真相的前提下，对违规一方或双方进行处理。在规劝，协调，仲裁等方法无效的情况下将对卖家或者买家加不好的信用评价，当不好的信用评价达到3个以上时，将暂时关闭其店铺并进行整顿，如果整顿后继续得到2次以上不良评价时，将撤底关店并封起IP，列入三多交易网的黑名单。对于违规情节严重，金额高于5000以上的，极不配合处理的买家/卖家，将一次性关店并封IP。情节特别严重的，将个人真实资料通过三多邮件群发至各位三多网友。构成违法的将移交司法机构。
第七：网站的权限 --本网站接受处理的网上有效交易纠纷，只在于规劝，协调，仲裁，以及对个人的信用评级及关停店铺和封杀IP，但不涉及追讨钱款损失等，所以建议使用支付宝或者本网站将设立的网站中介交易。
(作为临时措施，先发布以上公告，希望大家互为转达，并遵守。在执行过程中或者在未来发生的具体情况下，如果有与以上条款出入的情况发生，最终解释权在本网站)
希望大家继续支持本网，并祝大家在本网有所收获，共同发展。
三多九如网管理层
2010-8-11
支持一个先！:]81) 支持、支持:]10) :]81)支持 支持三多早应该有此类事件的处理办法了，狂顶哈哈 :]91)支持,早点设立安全中介 :]81) :]81) :]81)支持